Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:
С момента покупки Товара прошло более 14 календарных дней
С момента приобретения Товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют бирки/ценники и т.д.
Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции) https://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Посетитель (Покупатель) отказывается предоставить фотоматериалы бракованного и/или неисправного на его взгляд товара
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и оригинал документа, подтверждающий факт покупки соответствующего Товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за Администрацией право отказать Посетителю (Покупателю) в обмене или возврате товара.
При отказе Посетителя (Покупателя) от товара Администрация возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.
Возвращению не подлежат следующие товары: • Уцененные товары. • Собранные или поврежденные при покупке товары. • Стандартные изделия с индивидуальными отверстиями, цветом или другими изменениями. • Товары, которые производились по индивидуальному заказу.
Внимание! Если заказ на изделие из бетона индивидуальный, изготовлен под размеры и/или в цвете, текстуре определенных покупателем (заказчиком), то данный товар относится к перечню товаров приложения № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену (возвращению)). Предоплата за изделие не возвращается, предоплата идет на перекрытие расходов по индивидуальному заказу (работа, материалы и тд.)